تخفیف های ونوس مد
  • تخفیف های ونوس مد
مانتو ونوسی ها
  • مانتو ونوسی ها
شلوار ونوسی ها
  • شلوار ونوسی ها
تیشرت ونوسی ها
  • تیشرت ونوسی ها
کفش ونوسی ها
  • کفش ونوسی ها

سوالات متداول FAQ

چطور میتوانم سفارشم را ثبت کنم؟

با ورود به سایت مجموعه ونوس مد و انتخاب محصول مورد نظر از طریق دسته بندی سایت ، میتوانید محصول را انتخاب و بعد از واریز هزینه از طریق درگاه بانکی ، می توانید محصول خود را ثبت نمایید.

آیا برای ثبت سفارش ، عضویت در سایت الزامی است؟

خیر ، شما می توانید بدون عضویت نیز سفارش خود را ثبت نمایید.

چطور سفارش ثبت شده خود را پیگیری کنم؟

بعد از ثبت محصول و تایید آن از طرف تیم مجموعه ونوس مد ، کالا بین دو الی چهار روز، تحویل اداره پست شده و به وسیله کد رهگیری 24 رقمی که در پیج اینستاگرام مجموعه ونوس مد قرار داده می شود میتوان آخرین وضعیت محصول را در سایت پست مشاهده نمود.

آدرس پیج :

Venousmode2

آیا بعد از ثبت محصول میتوانم سفارش خود را تغییر داده و یا لغو کنم؟

بله، تا زمانی که محصول در انبار فروشگاه موجود باشد و به اداره پست تحویل داده نشده باشد ، شما میتوانید اقدام به تعویض کالا و یا لغو سفارش خود نمایید.

سفارش خود را انجام داده و مبلغ نیز از حساب بانکی کسر شده است ، اما پیامکی در مورد تایید سفارش دریافت نکرده ام.به چه صورت باید اقدام نمایم؟

بعد از ثبت و پرداخت مبلغ سفارش ، پیامکی حاوی اطلاعات محصول برای شما ارسال خواهد شد که نشان دهنده ثبت سفارش شما است.اما اگر چنانچه پیامکی دریافت نکرده اید میتوانید با شماره پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل فرمایید تا نسبت به پیگیری سفارش اقدام شود.

شماره تماس فروشگاه : 44550563-013

شماره واتساپ جهت ارسال پیام : 09914164362

چند روز بعد از ثبت سفارش ، محصول را دریافت می کنم؟

تمامی سفارشات در بازه زمانی 2 الی 4 روز بعد از ثبت به اداره پست جهت ارسال به آدرس مشتری تحویل داده می شود و زمان تحویل محصولات از پست ، کاملا به اداره پست منطقه سکونت مشتری و خدمات پستی آن منطقه دارد و ممکن است تحویل مرسولات بین 5 الی 7 روز کاری زمان ببرد.

ثبت سفارش فقط از طریق سایت ممکن است؟

موجودی تمامی محصولات جهت فروش غیرحضوری در فروشگاه ونوس مد به طور کامل در سایت فروشگاه قرار داشته و شما می توانید به راحتی محصول موردنظر خود را در سایت ثبت نمایید ، اما اگر چنانچه موفق به ثبت سفارش از سایت نشدید می توانید از طریق واتساپ نیز به شماره 09914164362 اقدام به خرید کنید.

لازم به ذکر است که اولویت فروش محصولات در سایت مجموعه ونوس مد می باشد.

چگونه سایز و جنس محصول را تشخیص دهم؟

تمامی اطلاعات مربوط به سایز و جنس محصولات در قسمت توضیحات به طور کامل نوشته شده ، همچنین تمامی مشخصات سایز محصول نیز به صورت جزء به جزء در جدول سایز محصول که در همان قسمت توضیحات می باشد ، نوشته شده است.

آیا بعد از ثبت سفارش ، می توانم آدرس خود را تغییر بدهم؟

بله ، شما می توانید تا زمانی که محصول خریداری شده در انبار فروشگاه موجود باشد(حدود 18 الی 24 ساعت بعد از ثبت سفارش)، نسبت به تغییر آدرس خود اقدام نمایید.